viaplay
fot. Viaplay Polska
Aktualności
Udostępnij:
Facebook
X (Twitter)
WhatsApp
Kopiuj link
Adres URL został pomyślnie skopiowany!

Viaplay może mieć problemy! Działalności serwisu może przyjrzeć się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęły oficjalne skargi na sposób realizacji treści przez Viaplay. Jest to pokłosie problemów technicznych, jakie odczuwali widzowie serwisu podczas weekendowych rozgrywek Premier League.

Działalność Viaplay już w ubiegłym sezonie przynosiła wiele kontrowersji. Niejednokrotnie zdarzało się, że serwery serwisu nie potrafiły udźwignąć liczby oglądających programy. Kończyło się to najczęściej problemami technicznymi, co powodowało niezadowolenie wśród subskrybentów.

Fani Bundesligi, czy Premier League z nadzieją patrzyli na działalność Viaplay w tym sezonie. Niestety, ale już pierwszy weekend z oboma ligami przyniósł spore rozgoryczenie. Transmisje spotkań notorycznie zacinały się, a niektórzy widzowie nie mogli nawet wejść na swoje konta na stronie.

"Witrualne Media" pozyskały informacje od UOKIK o zgłoszeniach Viaplay. Przedmiotem skarg są problemy techniczne i niemożność wykonywania usługi realizacji spotkań przez szwedzki serwis. Klienci są rozgoryczeni i zażenowani działalnością strony.

- Przyczyny występowania problemów z dostępem do platformy są różnorodne i uzależnione od konkretnych przypadków, a ich skala ograniczona. Jednocześnie każde zgłoszenie przesłane przez naszych klientów rozpatrywane jest indywidualnie i w uzasadnionych przypadkach oferujemy subskrybentom Viaplay odpowiednią rekompensatę. Oczywiście odniesiemy się i wyjaśnimy bezpośrednio każde formalne zgłoszenie, które otrzymamy ze strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - odpowiada biuro prasowe Viaplay.

Data publikacji: 10 sierpnia 2022, 17:00
Zobacz również

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, w jaki sposób przetwarzane są dane Twoich komentarzy.