Polsat ma problem. Liczne skargi do UOKiK

Nie milkną echa po kłopotach Polsatu z transmisją meczu Ligi Mistrzów.

13 września doszło do hitowego spotkania Bayernu Monachium z Barceloną w ramach drugiej kolejki fazy grupowej Champions League. Mecz transmitował kanał Polsat Sport Premium 1, ale był także dostępny w aplikacji Polsat Box Go.

W Polsce konfrontacja wzbudziła duże zainteresowanie. Robert Lewandowski był świeżo po przenosinach z Bayernu do Barcelony. Był to zatem dla jego szybki powrót do Monachium. Przy okazji było to starcie jednych z najlepszych drużyn w Europie. Nic dziwnego, że polscy kibice chcieli obejrzeć ten mecz. Niestety wielu z nich nie miało takiej możliwości – aplikacja Polsatu nie wytrzymała ruchu na serwerze i pokazywała błędy.

– Serwer napotkał niespodziewane problemy. Nie możemy obsługiwać Twojego zapytania. Spróbuj ponownie później – taki najczęściej komunikat pokazywał się internautom.

We wrześniu na Polsat Box GO wpłynęło blisko 40 skarg konsumenckich do UOKiK. Prezes Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierował zapytanie do Polsatu w celu wyjaśnienia sytuacji.

Internauci najwidoczniej nie wytrzymali, bo wcześniej z podobnymi problemami wielokrotnie spotkali się przy korzystaniu z Viaplay. Przy okazji 1. kolejki Ligi Mistrzów awarię miał też Canal+, który na swojej aplikacji udostępnia kanały Polsatu.

Źródło: Wirtualne Media